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2024年05月24日
百川商务礼仪培训丨通过提升整体形象，加强客户满意度
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随着企业的发展，商务接待的频次也与之增长。然而，面对不同的客户、应对各异的现场情形，难免会发生一些“小状况”，从而导致商务过程中，客户满意度向下倾斜，造成企业良性发展受阻的局面。为提升企业整体形象、加强客户满意度，日前，百川特邀请资深的企业培训老师裘老师，为我们做系统的商务礼仪培训。
01
商务礼仪培训
整个商务礼仪培训全面而系统，裘老师通过“首轮”、“定势”、“晕轮”三个效应循序渐进、详细展开。
在效应的讲述中，我们了解到“礼”、“仪”的一些基本概念；第一印象的重要性、举止的规范性，并且礼仪是建立在“尊重”的基础上；在衣着上面不同于我们的日常穿搭，商务有它自己的形象标准，去契合不同的场合。
当然，无需担忧的是，那些恰如其分的言行举止、着装形象，被规范在商务礼仪的一些原则与准则中，我们只需谨记并严格执行之。
02
商务礼仪的运用
同时，老师也向我们展示了不同场景下，该如何使用我们学习到的商务礼仪流程，那些我们与客户接洽最频繁的场景历历在目，无论是会谈、参观、合作，还是拜访、餐宴等等，在老师的讲述下，我们的脑中也在规范着记忆里的客户接洽场景，演绎着未来更好地接待画面。
另外，当我们每个人都具备某个特别优质的闪光点时，便可以点亮我们自身整体，也能让客户更好地记住我们，对我们的企业留下深刻而美好的印象。
03
商务礼仪培训总结
在百川逐步完善企业整体形象的过程中，商务礼仪培训的重要性不言而喻。它是整个企业良性循环发展的重要部分，关系着企业员工个人素质与形象面的加强、员工自信心与社交能力的提升、良好客户关系的建立与满意度增高。
通过这样的方式，我们希望可以在个体的逐步提升中，为企业未来的增长带来更多可能。
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